Polityka zwrotu kosztów

 // PROTOKÓŁ KWARANTANNY: ODRZUCENIE I WIWISEKCJA WAD

Wierzymy w ludzkie błędy decyzyjne i rozumiemy, że biologia bywa nieprzewidywalna. Oczekujemy, że decydujesz z włączoną korą przedczołową, ale bierzemy na siebie błędy poznawcze. Dajemy Ci prawo do resetu.

Podzieliliśmy procedurę na dwie sterylne ścieżki. Wybierz odpowiedni protokół:

ŚCIEŻKA A: ODRZUCENIE ZBROI (Zmiana zdania lub zły rozmiar)

Przestrzeliłeś z rozmiarem? Twój układ nerwowy jednak nie rezonuje z wybranym paradygmatem? Masz pełne prawo do błędu.

  1. Czas reakcji: Masz 14 dni od momentu fizycznego odbioru paczki na zgłoszenie chęci zwrotu.

  2. Stan materii: Pancerz nie może nosić śladów asymilacji (zero śladów używania w terenie, prania, obcych zapachów z Twojej matrycy). Musi być surowy i nienaruszony.

  3. Inicjacja procedury: Wyślij krótki log na nasz kanał dowodzenia: reklamacje@rebelverse.pro z informacją o chęci zwrotu. W odpowiedzi podamy Ci bezpieczny link do platformy nadawczej (Wygodne Zwroty) oraz instrukcje.

  4. Rozliczenie: Po wygenerowaniu etykiety nadasz paczkę do naszego Sektora Kwarantanny. Koszt logistyki powrotnej ponosi Rebelverse. Po udanej wiwisekcji zwróconego towaru na wejściu, zwalniamy środki z powrotem na Twój węzeł płatniczy. Decyzja z klasą: Zanim zamówisz, przeanalizuj uważnie Tabelę Rozmiarów na karcie produktu. Oszczędzisz czas, energię i entropię.

ŚCIEŻKA B: BŁĄD MATRYCY (Wady Fabryczne i Błędy w Druku)

Jeśli maszyny zawiodły - nadruk jest uszkodzony, materiał posiada wadę fabryczną lub w paczce znalazł się nie ten obiekt, co trzeba - wina leży w 100% po stronie maszyn. Bierzemy to na klatę. Nie poniesiesz żadnych kosztów.

  1. Inicjacja raportu: NIE ODSYŁAJ uszkodzonego produktu fizycznie! To strata Twoich zasobów.

  2. Dane wizualne: Zrób ostre, wyraźne zdjęcia anomalii (zbliżenie wady oraz zdjęcie całego pancerza).

  3. Nawiązanie połączenia: Wyślij raport wizualny wraz z numerem zamówienia na adres: reklamacje@rebelverse.pro (w tytule wpisz: [ BŁĄD MATRYCY ]).

  4. Reakcja Systemu: Nasz Główny Patomorfolog przeanalizuje logi. Jeśli błąd fabryczny zostanie potwierdzony - inicjujemy darmowy Reprint. Wytworzymy i wyślemy do Ciebie nową, nieskazitelną sztukę całkowicie na nasz koszt. Wadliwą powłokę najczęściej możesz zatrzymać - przekaż ją komuś, by zneutralizować błąd.

CIEŻKA B: BŁĄD MATRYCY (Wady Fabryczne i Błędy w Druku)
Jeśli maszyny zawiodły - nadruk jest uszkodzony, materiał posiada wadę fabryczną lub w paczce znalazł się nie ten obiekt, co trzeba - wina leży w 100% po stronie maszyn. Bierzemy to na klatę. Nie poniesiesz żadnych kosztów.

Protokół Bezpieczeństwa: W rzadkich przypadkach (np. gdy zdjęcia są niejednoznaczne lub system wykryje ryzyko nadużycia), Rebelverse zastrzega sobie prawo do zażądania fizycznego odesłania Artefaktu do naszej Bazy w celu fizycznej wiwisekcji, zanim autoryzujemy Reprint. Koszt tego transportu pokrywamy my.